Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
EFE ICE SYSTEMS MAKİNA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (« EFE Ice Systems » ou la « Société ») attache de l’importance à la sécurité de vos données personnelles. Le présent avis a été établi conformément à l’article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») afin d’informer les personnes qui visitent le site www.efeicesystems.com, qui remplissent notre formulaire de devis ou le formulaire de prospects de nos annonces Google Ads, ou qui nous contactent par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
1. Responsable du traitement
EFE ICE SYSTEMS MAKİNA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adresse : Oğlananası Cumhuriyet Mah., 7041 Sokak No:9/5, Menderes / İzmir, Turquie
E-mail : info@efeicesystems.com
Téléphone : +90 850 308 91 84
2. Données personnelles traitées
- Données d’identité et de contact : Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile.
- Données de demande : Le contenu que vous saisissez dans le formulaire de devis ou dans votre message, le type de machine à glace qui vous intéresse.
- Données de sécurité des opérations : Adresse IP, date et heure de la visite, page visitée, informations sur le navigateur et l’appareil, identifiant de clic Google Ads.
- Données de cookies et d’utilisation : Données statistiques sur l’utilisation du site (Google Analytics).
3. Finalités du traitement
- Recevoir et évaluer vos demandes de devis et d’information et y répondre,
- Assurer les processus de vente, de livraison, d’installation, de garantie et de service,
- Assurer la sécurité du site et de nos activités publicitaires, détecter et bloquer les clics publicitaires frauduleux ou malveillants,
- Mesurer l’utilisation du site et améliorer nos services,
- Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.
4. Mode de collecte et fondements juridiques
Vos données personnelles sont collectées, en partie ou en totalité par des moyens automatisés, par le formulaire de devis du site, le formulaire de prospects de nos annonces Google Ads, les échanges par e-mail, téléphone et WhatsApp, ainsi que par les cookies et les journaux du serveur. Vos données sont traitées sur les fondements juridiques suivants prévus à l’article 5 de la KVKK :
- Le traitement est directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat (processus de devis et de vente),
- Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale du responsable du traitement,
- Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos libertés et droits fondamentaux (sécurité du site et de la publicité, journaux IP),
- Votre consentement explicite, pour les cookies analytiques non essentiels.
5. Transfert des données personnelles
Dans la limite des finalités ci-dessus, vos données personnelles peuvent être transférées aux fournisseurs de nos services d’hébergement et d’e-mail, aux partenaires assurant le transport et l’installation, aux personnes qui nous fournissent des conseils comptables et juridiques et, sur demande, aux autorités et institutions publiques compétentes.
Les services Google Analytics et Google Ads, utilisés pour les statistiques du site et la mesure publicitaire, ainsi que les services WhatsApp (Meta) si vous choisissez d’échanger avec nous sur WhatsApp, peuvent traiter des données sur des serveurs situés à l’étranger. Le formulaire de prospects de nos annonces Google Ads est hébergé par Google ; le nom et prénom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous y indiquez nous sont transmis par l’intermédiaire de Google et peuvent être traités sur des serveurs situés à l’étranger. Les Règles de confidentialité de Google s’appliquent aux pratiques de traitement de Google. Ces transferts sont effectués conformément aux conditions prévues à l’article 9 de la KVKK.
6. Durées de conservation
- Demandes de devis et de contact : 2 ans à compter de la clôture de la demande. Si la demande aboutit à une vente, pendant les durées légales de conservation prévues par la réglementation applicable.
- Journaux IP des clics publicitaires : 90 jours. Ils sont supprimés automatiquement à l’issue de ce délai.
- Données de cookies analytiques : Pendant la durée définie dans les paramètres de Google Analytics.
Les données dont la durée de conservation a expiré sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Vos droits au titre de la KVKK
Conformément à l’article 11 de la KVKK, vous avez le droit de vous adresser à notre Société pour :
- Savoir si vos données personnelles sont traitées,
- Demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées,
- Connaître la finalité du traitement et vérifier si les données sont utilisées conformément à celle-ci,
- Connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels elles ont été transférées,
- Demander leur rectification si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte,
- Demander leur suppression ou leur destruction dans les conditions prévues à l’article 7 de la KVKK,
- Demander que la rectification, la suppression ou la destruction soit notifiée aux tiers auxquels les données ont été transférées,
- Vous opposer à un résultat défavorable découlant d’une analyse exclusivement réalisée par des systèmes automatisés,
- Demander réparation du préjudice subi en raison d’un traitement illicite.
8. Modalités de demande
Conformément au Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement, vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits par écrit à l’adresse ci-dessus, accompagnées des informations permettant de vous identifier, ou par e-mail à info@efeicesystems.com depuis l’adresse e-mail que vous nous avez précédemment communiquée et qui est enregistrée dans notre système. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de 30 jours.